Ob Kfz-, Reise- oder Tierversicherung: Immer mehr Menschen schließen ihre Versicherungen direkt online ab. Besonders Vergleichsportale und digitale Angebote der Versicherer gewinnen an Bedeutung.
Der Abschluss von Versicherungen im Internet gehört für viele Verbraucher inzwischen zum Alltag. Laut einer aktuellen Umfrage haben bereits fast neun von zehn Deutschen mindestens eine Versicherung online abgeschlossen. Besonders verbreitet ist dies bei jüngeren Altersgruppen.
Am häufigsten nutzen Verbraucher dafür Vergleichsportale oder die Online-Angebote der Versicherer selbst. Vor allem bei standardisierten Produkten wie Reise-, Tier- oder Kfz-Versicherungen entscheiden sich viele Kunden inzwischen direkt für den digitalen Abschluss.
Bei komplexeren Produkten bleibt die persönliche Beratung dagegen weiterhin wichtig. Versicherungen zur Altersvorsorge oder Berufsunfähigkeit werden deutlich seltener ausschließlich online abgeschlossen. Viele Verbraucher wünschen sich hier offenbar zusätzliche Unterstützung bei der Auswahl und Einschätzung der Leistungen.
Die Entwicklung zeigt zugleich, wie stark sich der Versicherungsmarkt verändert. Digitale Vergleichsmöglichkeiten machen Angebote transparenter und erleichtern vielen Kunden den Wechsel. Gleichzeitig steigen damit auch die Anforderungen an verständliche Informationen und gute Beratung.
Für Verbraucher kann sich ein genauer Vergleich lohnen – nicht nur beim Preis, sondern auch bei Leistungen, Vertragsbedingungen und Serviceangeboten.
